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METODI DI SPEDIZIONE E COSTI - sottilevanzoomeren.com è FREE SHIPPING WORLWIDE!

Si, il servizio di spedizione è compreso nei costi delle Lightshoes SVZ. Consegniamo in 170 paesi in tutto il mondo attraverso il corriere UPS e i suoi vettori offrendo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Si prega di notare che il nostro prodotto essendo sartoriale, fatto a mano e su misura, necessita di un tempo manifattura. Il nostro obiettivo è di inviare tutti gli ordini al ricevimento del saldo della merce con corriere espresso e consegna entro 3/5 giorni dalla spedizione. I tempi di consegna stimati devono essere usati solo come guida e decorre dalla data di spedizione, SOTTILEVANZOOMEREN.COM non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a processi di verifica della dogana di destinazione. Se deve fare un regalo, si assicuri di ordinarlo con il giusto anticipo per poterlo ricevere nella data necessaria.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

Tutti gli ordini richiedono una firma sulla ricevuta.

Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta gli oggetti sono già stati spediti. Preghiamo quindi i nostri clienti di fare molta attenzione a riguardo e di essere certi dell'indirizzo di recapito a cui verrà inviato l'ordine e che sia presente sempre qualcuno per la ricezione del pacco.

I tempi indicati per la spedizione sono forniti solo come linee guida e non prendono in considerazione possibili ritardi, causati da autorizzazioni al pagamento o da disbrighi doganali o altri motivi non dipendenti da SOTTILEVANZOOMEREN.COM

ASSICURAZIONE

SOTTILEVANZOOMEREN.COM assicura ogni acquisto nel corso del tempo in transito, fino a quando non viene consegnato al cliente. Abbiamo bisogno di una firma per ogni prodotto consegnato, a quel punto la responsabilità per il bene acquistato passerà al cliente. Se è stato specificato un destinatario assente al momento della consegna o nel caso di un regalo, si accetterà che la firma della persona presente a quell'indirizzo e che riceve l'ordine, sia la prova dell'avvenuto recapito e del trasferimento di responsabilità delle parti.

CONSEGNE A MOSCA

Si prega di notare che le consegne a Mosca sono attualmente soggette a forti ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. Si consiglia, pertanto, di spedire il suo ordine ad un indirizzo alternativo al di fuori della Russia per ricevere il suo acquisto quanto prima oppure a una persona fidata che possa recapitarvelo.

REGALI

I clienti di SOTTILEVANZOOMEREN.COM possono fare un regalo scegliendo semplicemente l'opzione “Regalo” dal menu principale mentre fanno l'acquisto on-line. Si potrà far recapitare direttamente a casa del destinatario o potrà scegliere di riceverlo direttamente l'acquirente per poi consegnarlo di persona a chi desidera.

RESTITUZIONI E CAMBI

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.lgs. n. 206/2005, per i contratti e le proposte contrattuali a distanza, se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista con scopi non riferibili alla propria attività economica (industriale, commerciale, artigianale o professionale che sia), ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo dei dati personali la partita i.v.a., ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza la necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, alle condizioni di seguito esposte.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a mezzo e-mail all’indirizzo info@sottilevanzoomeren.com una comunicazione di recesso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data del ricevimento della loro consegna da parte del corriere. L’avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

Per gli ordini recessi emetteremo un rimborso completo. Si dovrà restituire l'intero ordine entro e non oltre 15 (quindici) giorni lavorativi attraverso un mezzo sicuro, assicurato, a spese del acquirente, per garantire il suo arrivo in buone condizioni. Gli ordini annullati devono essere restituiti a SOTTILEVANZOOMEREN.COM via Montello 3, 31055 Quinto di Treviso, Treviso, Italia. Le spese connesse alla spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Tutti gli articoli devono essere restituiti non utilizzati e nella loro condizione originale, comprese le etichette e il packaging.

Nel caso in cui la merce non venga restituita in perfette condizioni o nei tempi indicati SOTTILEVANZOOMEREN.COM si riserva il diritto di non rimborsare le somme pagate dal cliente per l’acquisto delle Lightshoes. In tal caso SOTTILEVANZOOMEREN.COM provvederà alla immediata restituzione al Cliente di quanto acquistato addebitando allo stesso le spese di trasporto.

Si consiglia di assicurare la spedizione di ritorno, dal momento che lei ha il dovere di prendersi cura dei beni e sarà responsabile per danni fino a quando non li ricevono presso il nostro magazzino. Il Cliente è responsabile del perimento o del danneggiamento, furto o smarrimento della merce restituita e SOTTILEVANZOOMEREN.COM che non risponderà in alcun modo di tali danni. Nel caso in cui gli oggetti restituiti pervengano non in perfette condizioni, SOTTILEVANZOOMEREN.COM si riserva il diritto di non rimborsare le somme pagate dal Cliente per l’acquisto degli oggetti stessi.

Nell’eventualità in cui siano verificate tutte le condizioni sopra previste, e in ogni caso solo dopo aver constatato che gli articoli restituiti siano in perfette condizioni, SOTTILEVANZOOMEREN.COM restituirà al Cliente, tramite bonifico o paypal, le somme da quest’ultimo versategli. I rimborsi saranno emessi non oltre 30 (trenta) giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

I Clienti che effettuano l’acquisto indicando nel modulo dei dati personali la partita i.v.a. non godono del diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005

CANCELLARE IL VOSTRO ORDINE AI SENSI DEI REGOLAMENTI DI VENDITA A DISTANZA

La vendita si basa in Europa sotto la legge di protezione dei consumatori della vendita a distanza Regulations 2000 (DSRs). Lei ha il diritto di annullare l'ordine con noi a condizione di mandarci una comunicazione scritta entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite e-mail o per posta. L'avviso di annullamento del contratto con il DSRs deve essere inviato via e-mail a info@sottilevanzoomeren.com

Per gli ordini che vengono annullati sotto la DSRs emetteremo un rimborso completo compreso il costo di spedizione. Si dovrà restituire l'intero ordine attraverso un mezzo sicuro, a spese del acquirente, per garantire il suo arrivo in buone condizioni. Gli ordini annullati devono essere restituiti a Sks di Daliah Sottile, via Montello 3, 31055 Quinto di Treviso, Treviso, Italia.

Tutti gli articoli devono essere restituiti non utilizzati e nella loro condizione originale, comprese le etichette, dal paese di consegna originale.

Si consiglia di assicurare la spedizione di ritorno,dal momento che lei ha il dovere di prendersi cura dei beni e sarà responsabile per danni fino a quando non li ricevono presso il nostro magazzino. In caso di controversia, si consiglia inoltre di conservare la prova d'invio. I rimborsi saranno emessi entro trenta(30) giorni dal momento in cui avremo ricevuto la sua comunicazione di cancellazione. Se non riceviamo indietro la merce dell'ordine annullato, ci organizzeremo per averla a vostre spese.

Per la collezione Taylor SVZ non è possibile annullare sotto la DSRs e RMA.

RESTITUZIONI E CAMBI USANDO IL NOSTRO SERVIZIO GRATUITO DI CAMBIO

Può restituire i suoi articoli con il nostro reso gratuito usufruendo del servizio di cambio taglia e colore. È necessario richiedere la sua Restituisce Merchandise Authorization (RMA) entro sette (7) giorni dal ricevimento dell'ordine, e restituire gli oggetti indesiderati entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del numero di RMA per uno cambio dello stesso articolo in una diversa taglia o diverso colore (in base alla disponibilità di magazzino).

Si prega di notare che il nostro servizio gratuito di reso non è disponibile per gli ordini annullati sotto la DSRs.

LA NOSTRA POLITICA

Gli articoli SOTTILEVANZOOMEREN devono essere restituiti non utilizzati e con tutte le etichette di SOTTILEVANZOOMEREN.COM attaccate. I capi che vengono restituiti danneggiati o sporchi non possono venire accettati e possono essere rinviati al cliente e / o rifiutato il rimborso o il cambio.

Nel ritorno della merce devono essere comprese anche la scheda di autenticità del prodotto ed il packaging.

Si prega di contattare info@sottilevanzoomeren.com se avete rispedito i vostri acquisti incompleti di quanto detto sopra.

Tutti gli oggetti resi dovranno avere un numero di Return Merchandise Authorisazion (RMA) che vI verrà comunicato al momento della ricezione del vostro avviso di recesso, questo per facilitare e rendere sicuro il processo. I resi non identificati con il codice RMS potrebbero essere restituiti al mittente.

Le scarpe Lightshoes devono essere provate su una superficie pulita prima di essere indossate.

COLORI

Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare con la massima precisione possibile i colori dei nostri prodotti che compaiono su SOTTILEANZOOMEREN.COM. Tuttavia, poiché i monitor dei computer variano, non possiamo garantire che l'immagine di qualsiasi colore che percepisce dal suo monitor, sarà completamente corrispondente all'originale.

PARTICOLARITÀ DEL PRODOTTO

Ricordiamo ai clienti di SOTTILEANZOOMEREN.COM che il nostro prodotto è artigianale, eseguito a mano, su misura e proprio per questo può presentare delle leggerissime imperfezioni che ne rappresentano la peculiarità e lo rendono un capo unico. Queste imperfezioni non saranno prese in considerazione per chi volesse effettuare un cambio perché non sono considerate difettose ma caratteristiche che accrescono il valore del prodotto.